Il nostro B&b Bed Belvedere è lieto di ospitarvi e vi comunica il regolamento interno, sicuro che le regole in
esso sancite saranno seguite dal buon senso e dal reciproco rispetto.
Check-in /Accesso alla struttura:
Il titolare della prenotazione deve essere maggiore di età, ossia deve avere minimo 18 anni e tutti coloro
che alloggiano con noi devono presentare il documento di identità al momento del check-in ( carta di
identità, passaporto ). I minori di 18 anni che alloggiano da noi devono anche essi presentare il documento
di identità al check-in ed essere accompagnati da almeno un genitore o chi ne fa le veci.
Essendo gli affittacamere piccole strutture non esiste un servizio di reception 24h, bensì esiste un punto
accoglienza. Per tale ragione chiediamo ai nostri clienti di comunicare in anticipo l’orario di arrivo tramite
telefono o e-mail almeno 24h prima dell’arrivo. Ma è possibile contattare la struttura per qualsiasi tipo di
comunicazione 24h via telefono.
Check-out/ Partenza:
I nostri check-out sono entro le ore 10:00h, salvo specifica autorizzazione da parte dei responsabili della
struttura. Colui che non rispetta tale orario pagherà un altro giorno di permanenza senza aver diritto ad
usufruire della camera che sta occupando. Qualora non rispetti tale regola determinerà l’impossibilità per il
nostro personale di pulire ed igienizzare la camera e per i clienti successivi di accedere alla nostra struttura.
Il B&b Bed Belvedere imputerà i danni economici, di immagine e morali recati.
Prima Colazione:
La prima colazione viene servita dalle ore 8:00h alle 9:30h. Vi preghiamo di segnalarci in anticipo eventuali
intolleranze ed allergie alimentari. Nelle camere è sempre proibito preparare e consumare i pasti salvo nel
caso in cui la direzione lo autorizzi.
Prenotazione garantita:
Presso B&B Bed Belvedere per prenotare bisogna inviare una caparra attraverso bonifico bancario e saldare
all’arrivo nel momento del check-in in contanti o carta di credito in corso di validità ed intestata al titolare
della prenotazione. In caso di mancato arrivo da parte del cliente ( No-Show) con prenotazione garantita,
verrà annullata la prenotazione per l’intero periodo richiesto e trattenuta la caparra di conferma o
l’importo indicato dal canale virtuale di prenotazione ( Booking.com; Expedia.com, Otrantobelvedere.it ).
Cancellazione/modifiche prenotazioni:
La cancellazione o modifica di una prenotazione deve essere effettuata almeno entro 48h prima della data
del check-in. In caso contrario verrà addebitato l’importo del primo pernottamento o trattenuta la caparra
di conferma del soggiorno. Per chi prenota con i canali web Booking.com, Expedia.com e
Otrantobelvedere.it verrà rispettata e applicata la politica indicata su tale pagina web.
La richiesta di cancellazione deve essere inviata tramite e-mail. Tali cancellazioni saranno valide solo ed
esclusivamente una volta che la direzione darà la conferma direttamente all’ospite Ospite.
Responsabilità legali e rispetto della clientela:
Il nostro Ospite è tenuto a mantenere l’ordine, il rispetto e la protezione dell’ambiente abitativo e degli
spazi comuni. E’ doveroso il rispetto e mantenimento della tranquillità e del silenzio nelle ore pomeridiane
dalle 14:00 h alle 16:00h e nelle ore notturne dalle 22:00h alle 8:30h.
Nello specifico si richiede di ridurre il volume della musica e/o Tv o qualsiasi altro apparato elettronico che
possa creare disturbo; di non organizzare feste negli ambienti abitativi né in quelli comuni.
I animali domestici di piccola taglia sono accettati nella nostra struttura con preavviso nella prenotazione
un supplemento. Essi dovranno viaggiare con il proprio kit di ciotoline e toilette. Il padrone è pienamente
responsabile del comportamento del proprio cucciolo nel rispetto delle norme della struttura e degli altri
clienti.
E’ severamente vietato utilizzare la biancheria degli alloggi al di fuori della struttura o per gli animali
domestici.
Colui che reca un danno fisico e morale all’edificio, mobilio, oggetti ed elettrodomestici in dotazione è
ritenuto legalmente responsabile, verranno imputati tali atti secondo le normative vigenti.
Furti e danneggiamenti intenzionali verranno immediatamente denunciati alle autorità di competenza.
Il nostro B&B Bed Belvedere non si assume nessuna responsabilità nello smarrimento o furto di oggetti di
valore ( denaro. gioielli etc..) conservati/lasciati negli alloggi o negli spazi comuni.
Dati personali:
I dati personali di ogni Ospite verranno trattati nel pieno rispetto degli obblighi di riservatezza e a norma
della legge n.675/2006.
